Chính sách đổi trả hàng

Nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau khi bán hàng, chúng tôi thực hiện chính sách đổi trả hàng. Quý khách có thể đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp vấn đề không thể khắc phục ngay lập tức. Tuy nhiên, để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ, sản phẩm chỉ được đổi khi thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau đây.

Điều Kiện Đối với Sản Phẩm Được Đổi:

1. Sản phẩm không đúng quy cách:

   • Sản phẩm không đúng với mô tả về hàng hóa, thông tin về màu sắc, chủng loại, hoặc mã sản phẩm như đã đặt mua.

2. Sản phẩm thiếu linh kiện:

   • Sản phẩm thiếu các linh kiện, phụ kiện đi kèm theo, như đã được thông báo từ nhà sản xuất.

Quy định Đổi Trả và Hoàn Tiền:

• Thời hạn đổi, trả hàng là 01 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
• Khách hàng cần giữ biên bản xác nhận, bàn giao hàng hóa, hóa đơn mua hàng, sao kê ngân hàng hoặc phiếu thu của công ty để xác nhận mua hàng tại công ty chúng tôi.
• Sản phẩm phải giữ nguyên đai, nguyên kiện, và tem mác ban đầu.

Trường Hợp Không Được Chấp Nhận Đổi Trả:

• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không thông báo trước.
• Lỗi hỏng hóc do việc vận hành không đúng theo hướng dẫn.
• Khách hàng không tuân thủ các quy định bảo hành.
• Sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng trong sổ hướng dẫn.